Preguntas Frecuentes

Es muy sencillo. Regístrate en nuestra plataforma, configura tu empresa añadiendo técnicos y categorías de trabajo, y ya puedes empezar a crear tus primeros partes digitales. Tenemos guías de inicio rápido que te ayudarán en el proceso.

No necesitas instalar nada en tu ordenador. PartesPRO funciona completamente en la nube desde tu navegador. Para los técnicos en campo, recomendamos usar la versión móvil optimizada que también funciona desde el navegador.

La configuración básica lleva menos de 10 minutos. Puedes añadir tu empresa, dar de alta a los técnicos y configurar las categorías de trabajo. Luego puedes ir añadiendo más detalles (materiales, clientes, etc.) a medida que uses la plataforma.

Sí, PartesPRO está optimizado para móviles. Los técnicos pueden crear partes, añadir fotos, registrar materiales y obtener firmas digitales directamente desde sus smartphones o tablets.

Los clientes pueden firmar directamente en la pantalla del móvil o tablet del técnico. La firma se captura y almacena de forma segura, quedando vinculada al parte de trabajo con fecha, hora y geolocalización.

Sí, PartesPRO te permite registrar horas de trabajo, materiales utilizados y otros gastos. Puedes ver la rentabilidad de cada obra en tiempo real comparando costes reales con el presupuesto.

Sí, puedes añadir fotos ilimitadas a cada parte de trabajo. Las fotos se toman directamente desde el móvil y quedan asociadas al parte para tener un registro visual completo.

Sí, ofrecemos 30 días de prueba gratuita del plan Professional sin necesidad de tarjeta de crédito. Puedes probar todas las funcionalidades sin compromiso.

Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento. Si cambias a un plan superior, el cambio es inmediato. Si cambias a un plan inferior, el cambio se aplicará al final del periodo de facturación actual.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y también transferencia bancaria para planes anuales.

Sí, el pago anual incluye 2 meses gratis (equivalente a un 15% de descuento sobre el precio mensual).

Sí, utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y almacenamos los datos en servidores seguros en la UE. Cumplimos con el RGPD y realizamos copias de seguridad diarias.

Actualmente PartesPRO requiere conexión a Internet para funcionar. Estamos trabajando en un modo offline que estará disponible próximamente.

Sí, puedes exportar partes a PDF, exportar listados a Excel y descargar todos tus datos en cualquier momento. Tus datos son siempre tuyos.

Sí, realizamos copias de seguridad automáticas diarias de todos los datos. Además, mantenemos copias históricas para recuperación ante cualquier incidencia.

Ofrecemos soporte por email en todos los planes. Los planes Professional y Enterprise incluyen soporte prioritario con tiempos de respuesta más rápidos.

Sí, ofrecemos guías paso a paso, videotutoriales y documentación completa. Para el plan Enterprise, también ofrecemos sesiones de formación personalizadas.

Por supuesto. Valoramos mucho el feedback de nuestros usuarios y priorizamos el desarrollo de funcionalidades basándonos en las necesidades reales de nuestros clientes.