Preguntas Frecuentes

Regístrate con tu email en partespro.es/signup, introduce los datos de tu empresa (nombre, NIF/CIF y logo) e invita a tus trabajadores asignándoles un rol: Administrador, Jefe de obra u Operario. En menos de 10 minutos puedes crear tu primera obra y tu primer parte de trabajo digital. No necesitas tarjeta de crédito para empezar.

No. PartesPRO es una aplicación web progresiva (PWA) que funciona directamente desde el navegador de cualquier dispositivo: móvil, tablet u ordenador. Los trabajadores en obra acceden desde el navegador de su smartphone sin necesidad de descargar nada de ninguna tienda de aplicaciones.

La configuración básica lleva menos de 10 minutos: crear cuenta, añadir datos de empresa y logo, e invitar a tu equipo. Después puedes ir completando el catálogo de materiales, dando de alta clientes y creando obras a medida que uses la plataforma.

PartesPRO tiene tres roles: Administrador (acceso completo, gestión de equipo, facturación y análisis financiero), Jefe de obra (gestión de obras, partes y trabajadores asignados) y Operario (crear partes, fichar entrada/salida y consultar sus obras). Los permisos se asignan al invitar a cada trabajador.

Sí, PartesPRO está diseñado mobile-first para usarse desde la obra. Los trabajadores pueden crear partes de trabajo, adjuntar hasta 9 fotos y 2 vídeos, imputar horas y materiales, fichar entrada y salida, y obtener firmas digitales del cliente directamente desde su smartphone.

Hay dos formas de firmar un parte: el cliente firma directamente en la pantalla del móvil del trabajador, o bien una persona externa (sin cuenta en PartesPRO) puede firmar introduciendo su nombre y apellidos. La firma queda vinculada al parte con fecha y hora, y aparece en el PDF exportado.

Sí, cada parte de trabajo admite hasta 9 fotografías y 2 vídeos. Se capturan directamente desde la cámara del móvil o se seleccionan de la galería. Las fotos y vídeos quedan asociados al parte y se incluyen como evidencia visual en el PDF exportado.

Sí. PartesPRO calcula automáticamente el coste real de cada obra sumando horas de trabajadores (según su tarifa/hora), materiales utilizados y gastos extra registrados. El dashboard muestra en tiempo real la comparación entre presupuesto inicial, coste ejecutado y cobros del cliente, para que veas el margen de cada proyecto.

Los trabajadores fichan entrada y salida desde la app, cumpliendo el Real Decreto 8/2019 de registro de jornada. El sistema registra horas ordinarias y horas extra por separado. Si un trabajador necesita corregir un fichaje, puede enviar una solicitud de modificación que el administrador aprueba o rechaza.

El catálogo es la lista de materiales que utiliza tu empresa, con nombre, precio unitario y unidad de medida. Al crear un parte de trabajo, seleccionas materiales del catálogo en lugar de escribirlos manualmente, lo que evita errores y permite calcular costes automáticamente. Puedes importar tu catálogo desde un archivo CSV.

Sí. Puedes dar de alta los vehículos de tu empresa con su matrícula y coste por kilómetro. Al registrar un desplazamiento en un parte de trabajo, el sistema calcula automáticamente el coste del trayecto y lo imputa a la obra correspondiente.

PartesPRO ofrece varios tipos de obra para adaptarse a tu actividad: obra nueva, reforma, mantenimiento, instalación y urgencia. Cada tipo se configura con su presupuesto inicial y sus particularidades. También puedes registrar gastos extra y cobros del cliente para tener la visión financiera completa de cada proyecto.

Al crear una obra defines un presupuesto inicial y puedes adjuntar archivos (PDF del presupuesto firmado, planos, etc.). PartesPRO permite gestionar presupuestos con un sistema de agregados para añadir partidas extra durante la ejecución. El dashboard compara en todo momento el presupuesto aprobado con el coste real ejecutado.

Sí, cada parte de trabajo se puede exportar como PDF profesional que incluye los datos de la obra, las horas imputadas, los materiales utilizados, las fotos adjuntas y la firma del cliente. Este PDF se puede enviar directamente al cliente o archivar como justificante del trabajo realizado.

Sí. Al registrarte accedes a 30 días de prueba gratuita del plan Professional sin necesidad de introducir tarjeta de crédito. Durante la prueba puedes usar todas las funcionalidades: usuarios ilimitados, obras ilimitadas, firma digital, análisis avanzado y exportación PDF. Al terminar la prueba eliges el plan que mejor se adapte a tu empresa.

PartesPRO tiene 4 planes: Free (0€, 1 usuario, 3 obras, 10 partes/mes), Starter (29€/mes, 3 usuarios, 10 obras, 100 partes/mes), Professional (79€/mes, 10 usuarios, obras y partes ilimitados, firma digital y análisis avanzado) y Enterprise (199€/mes, usuarios y obras ilimitados, soporte prioritario). Todos los planes de pago incluyen 30 días de prueba gratis.

Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta. Si subes de plan, el cambio es inmediato y se prorratea el coste del periodo restante. Si bajas de plan, el cambio se aplica al final del periodo de facturación actual para que no pierdas días ya pagados.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe, una de las pasarelas de pago más seguras del mundo. Para planes anuales Enterprise también ofrecemos pago por transferencia bancaria.

Sí. El pago anual incluye 2 meses gratis, lo que equivale a un 15% de descuento sobre el precio mensual. Por ejemplo, el plan Professional pasa de 79€/mes a 67€/mes con facturación anual (799€/año en lugar de 948€).

Sí. Utilizamos cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y los datos se almacenan en servidores seguros dentro de la Unión Europea. Cumplimos con el RGPD y la LOPDGDD. Se realizan copias de seguridad automáticas diarias y mantenemos copias históricas para recuperación ante cualquier incidencia.

Actualmente PartesPRO requiere conexión a Internet para funcionar. Al ser una PWA, las páginas visitadas se cachean para una navegación más rápida, pero la creación y consulta de partes necesita conexión para sincronizar con el servidor.

Sí. Puedes exportar partes individuales a PDF, listados completos a Excel y descargar todos los datos de tu cuenta en cualquier momento. Tus datos son siempre tuyos y nunca quedarás atrapado en la plataforma.

Sí. El módulo de fichajes de PartesPRO cumple con el Real Decreto 8/2019 que obliga a las empresas a registrar la jornada laboral de todos sus trabajadores. El sistema registra entrada, salida y horas extra, y conserva los registros durante el periodo legalmente exigido.

Todos los planes incluyen soporte por email con respuesta en menos de 24 horas laborables. Los planes Professional y Enterprise incluyen soporte prioritario con tiempos de respuesta más rápidos y atención personalizada. Todo el soporte es en español, desde España.

Sí. Tenemos 8 guías paso a paso que cubren todo el proceso: desde la configuración inicial hasta el control de rentabilidad. Cada guía explica un módulo concreto de la plataforma con instrucciones detalladas y consejos prácticos. Para el plan Enterprise también ofrecemos sesiones de formación personalizadas.

Por supuesto. Priorizamos el desarrollo de funcionalidades basándonos en las necesidades reales de nuestros clientes. Puedes enviarnos tus sugerencias a través del formulario de contacto y nuestro equipo de producto las evalúa para incluirlas en la hoja de ruta.